Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN Authentic Brands
Authentic Brands is de officiële distributeur van OOFOS Benelux en beheerder van deze webshop.
Dit zijn de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Authentic Brands, gevestigd aan Klopperman 4A, 2292 JD te Wateringen. Authentic Brands is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Den Haag onder nummer 70849331 en is geregistreerd onder btw-nummer NL858483828B01.
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via info@oofosbenelux.nl.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Authentic Brands en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Authentic Brands en een natuurlijk persoon (hierna: "Klant").
1.2 Door het plaatsen van een bestelling accepteert de Klant de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Authentic Brands zijn bevestigd.
2. Prijzen en betaling
2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk-, type- of zetfouten. Authentic Brands aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten.
2.3 Prijzen worden gedurende de looptijd van de overeenkomst niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken.
2.4 Betaling van bestellingen via de website kan geschieden via iDEAL | Wero of Creditcard.
2.5 De bestelling wordt pas verzonden nadat de overeengekomen (vooruit)betaling volledig is ontvangen.
2.6 Indien de betaling niet binnen vier (4) dagen na de besteldatum is voldaan, behoudt Authentic Brands zich het recht voor de bestelling te annuleren.
2.7 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Authentic Brands gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling, wettelijke rente en buitengerechtelijke (incasso)kosten in rekening te brengen, met een maximum van 15% van het openstaande bedrag, vermeerderd met eventuele gerechtelijke kosten.
3. Levering
3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant zo spoedig mogelijk een orderbevestiging per e-mail. Indien deze bevestiging niet wordt ontvangen, kan contact worden opgenomen via info@oofosbenelux.nl.
3.2 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.3 Overschrijding van levertijden geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
3.4 Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
3.5 Authentic Brands zal bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
3.6 Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op de Klant zodra de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek heeft ontvangen.
3.7 Indien de Klant weigert of nalaat de bestelling in ontvangst te nemen, kan Authentic Brands de redelijk gemaakte opslag- en verzendkosten aan de Klant doorberekenen.
3.8 Pre-sale
3.8 Voor geselecteerde modellen kan Authentic Brands een pre-sale aanbieden. Dit betekent dat de Klant het product alvast kan bestellen en betalen voordat het product beschikbaar is voor verzending.
3.9 De verwachte leverperiode van een pre-sale product wordt duidelijk vermeld in de betreffende mail en in de orderbevestiging. Deze leverperiode is een verwachting en kan wijzigen door omstandigheden buiten de invloed van Authentic Brands.
3.10 Bestelt de Klant een pre-sale product samen met producten die direct beschikbaar zijn? Dan wordt de volledige bestelling in één keer verzonden zodra het pre-sale product beschikbaar is, tenzij anders vermeld.
3.11 Na ontvangst van de bestelling geldt het reguliere retourbeleid en de wettelijke bedenktijd.
3.12 Pre-sale producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Wanneer levering door beperkte voorraad, kennelijke fouten, fraude of andere onvoorziene omstandigheden niet mogelijk is, mag Authentic Brands de bestelling annuleren. De Klant wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en ontvangt het volledige betaalde bedrag terug.
4. Ruilen en retourneren
4.1 De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen. Om hiervan gebruik te maken, meldt de Klant de herroeping binnen deze termijn via het retourportaal. Na deze melding heeft de Klant nog 14 kalenderdagen om de producten terug te sturen.
4.2 De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de Klant, tenzij vooraf anders is vermeld of sprake is van een foutieve levering.
4.3 Tijdens de bedenktijd mag de Klant de producten uitpakken, passen en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder wordt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en daardoor in waarde vermindert, kan de Klant hiervoor aansprakelijk zijn. De producten dienen zorgvuldig en deugdelijk verpakt te worden teruggestuurd.
4.4 Bij een foutieve levering of wanneer een product defect is, neemt Authentic Brands de redelijke en noodzakelijke retourkosten voor haar rekening. Authentic Brands verstrekt hiervoor, waar mogelijk, een retourlabel of vergoedt de gemaakte retourkosten.
4.5 Bij herroeping betaalt Authentic Brands de ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de standaardkosten van de heenzending terugbetaald. Wanneer de Klant heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardverzending, worden alleen de kosten van de standaardverzending terugbetaald.
Authentic Brands mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
4.6 Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar:
Authentic Brands o.v.v. OOFOS Benelux
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
5.
Controle en wettelijke garantie
5.1 Wij adviseren de Klant om de producten na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet of een gebrek vertoont, verzoeken wij de Klant binnen 14 kalenderdagen contact op te nemen met onze klantenservice via info@oofosbenelux.nl.
5.2 Authentic Brands staat ervoor in dat de geleverde producten bij aflevering aan de overeenkomst voldoen en de eigenschappen hebben die de Klant daar redelijkerwijs van mag verwachten. Daarbij wordt onder meer gekeken naar de aard van het product, de prijs, de productinformatie en normaal gebruik.
5.3 Als een product bij normaal gebruik niet aan de overeenkomst voldoet, biedt Authentic Brands kosteloos een passende oplossing, zoals vervanging. Dit gebeurt binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de Klant. Als vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden, kan de Klant recht hebben op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van het aankoopbedrag.
5.4 Voor wettelijke garantie geldt geen vaste garantietermijn. De duur hangt af van wat de Klant redelijkerwijs van het product mag verwachten.
5.5 Slijtage die past bij de aard van het product en normaal gebruik, is geen gebrek. Schade die aantoonbaar is ontstaan door onjuist of abnormaal gebruik, onvoldoende onderhoud of gebruik in strijd met de onderhouds- of gebruiksinstructies, valt niet onder de wettelijke garantie.
6. Aanbiedingen
6.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
6.3 Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen binden Authentic Brands niet.
6.4 De welkomskorting van 10%, is uitsluitend geldig op de huidige collectie en niet van toepassing op sale- of afgeprijsde artikelen.
7. Afbeeldingen en specificaties
7.1 Authentic Brands besteedt grote zorg aan het zo volledig en nauwkeurig mogelijk weergeven van afbeeldingen, kleuren, maten en productinformatie op de website. Kleuren kunnen door scherminstellingen en lichtinval in beperkte mate afwijken van de werkelijke kleur van het product.
7.2 Als een geleverd product wezenlijk afwijkt van de productomschrijving of afbeeldingen op de website, kan de Klant contact opnemen met Authentic Brands.
8. Privacy en intellectuele eigendomsrechten
8.1 Authentic Brands verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt.
8.3 Authentic Brands verstuurt nieuwsbrieven en andere commerciële e-mails alleen als de Klant hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan voor bestaande klanten met betrekking tot eigen, soortgelijke producten. De Klant kan zich op ieder moment kosteloos afmelden via de afmeldlink in iedere e-mail.
8.4 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Authentic Brands.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten met Authentic Brands is Nederlands recht van toepassing. Woont de Klant in een ander land van de Europese Unie, dan blijven de dwingende wettelijke consumentenbeschermingsregels van het land waar de Klant woont onverminderd van toepassing.
10. E-Giftcard
10.1 E-Giftcards zijn geldig tot twee (2) jaar na uitgiftedatum en kunnen uitsluitend worden besteed op www.oofosbenelux.nl.
.
