Verzenden en Retourneren

Al onze verzendingen worden verstuurd met PostNL.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging van ons. U ontvangt ook een extra e-mail met uw tracking nummer. Let op, we verzenden alleen van maandag tot en met vrijdag. Uw aankoop wordt doorgaans verzonden en geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen.

Retour Beleid
Stuur uw ongedragen aankoop binnen 14 dagen terug voor een terugbetaling. Eventuele kosten voor het retourneren van uw aankoop zijn voor uw eigen rekening. Het pakket moet netjes verpakt zijn, schoenendoos/productverpakking intact en mag NIET worden gebruikt om terug te sturen.
Gebruik hiervoor de verzendzak of verpakking waarmee u het product heeft ontvangen. 

Wilt u een product retourneren? Dat kan makkelijk via onze retourportal! Via deze link kunt u eenvoudig en snel uw retour aanmelden: Retourzending aanmaken

  1. Stuur altijd een kopie van Pakbon en/of Factuur met uw zending mee.
  2. Als u besluit om uw aankoop terug te sturen, meld deze aan via onze portal dan kunnen wij bij ontvangst jouw sneller verwerken.
  3. Verloren retour zendingen zijn niet de verantwoordelijkheid van OOfosbenelux.nl
  4. Item (s) moeten worden teruggestuurd in de originele merk doos (verpakking).
  5. OOfos Benelux biedt geen omruilingen aan, in plaats daarvan vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Maak hier snel jouw retour aan: Retourzending aanmaken

OOFOS Benelux
Postadres (Geen bezoek adres)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland

RETOUR VOORWAARDEN.

- Originele pakbon en retourformulier toevoegen. 

- Product is schoon, ongedragen en niet beschadigd. 

- Originele labels en/of etiketten (barcode) aanwezig.

- Geen stickers, tape of beschadiging op/aan productverpakking/schoenendoos. 

- Retour zenden in nette gesloten verpakking.

Terugbetalingsproces and Tijdsbestek.

  • Terugbetalingen worden verwerkt met oorspronkelijke methode van betaling binnen 5 werkdagen.
  • Onze retour afdeling zal uw retourzending inspecteren en beoordelen.
    OOFOS Benelux behoudt zich het recht voor een retourzending en terugbetaling te weigeren.
  • Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de retourbevestiging.
  • Afhankelijk van de gebruikte bank en betalingswijze, kan het een extra 2 tot 10 werkdagen duren voor het krediet wordt toegepast. Bij Creditcard betalingen kan de terugbetaling langer duren.


Omruilingen
Wij zijn niet in staat om omruilingen van bestellingen aan te bieden.
Als u dezelfde schoen in een andere maat of kleur wilt, raden wij u aan een nieuwe bestelling plaatsen.